„Wer heute neue Zielgruppen erreichen will, der muss besonders im Internet dahin gehen, wo die Menschen sind. Und Second Life ist einer der Hot Spots“, ist Unternehmensgründer Jürgen Dawo überzeugt. Seit drei Monaten ist das Unternehmen Town & Country mit Musterhäusern in SL vertreten.

Nach zehnmonatiger Planung- und Entwicklungszeit wurde die Präsenz von Town & Country auf der Insel Apfelland im Oktober fertig gestellt. Sechs Town & Country Häuser – die Bestseller aus dem über 30 Haustypen umfassenden Angebot – sowie ein Eventcenter, in dem zukünftig vor allem Veranstaltungen für die über 250 Franchise-Partner von Town & Country ausgerichtet werden, können dort besichtigt werden. Im Eröffnungsmonat besichtigten die Musterhaus-Ausstellung durchschnittlich rund 2.000 3.000 Besucher. In den Kategorien „Business“ sowie „Park und Natur“ hat es Town & Country direkt unter die Top Ten geschafft. „Wir wollen mit unserer virtuellen Musterhaus-Ausstellung nicht nur die Bekanntheit von Town & Country steigern und unseren Franchise-Partnern infolge dessen zusätzliche Interessentenkontakte einbringen. Die interaktive Welt ermöglicht es uns auch, den Wissenstransfer innerhalb des Unternehmens weiter zu steigern, was eine wichtige Voraussetzung für weiteres Wachstum ist“, so Jürgen Dawo, Gründer und Franchise-Geber von Town & Country.

Interaktive Hausbesichtigung
Die Besichtigung der virtuellen Musterhaus-Ausstellung funktioniert quasi wie im „richtigen“ Leben: Über das Internet in Second Life angemeldet, können Besucher als künstliche Person die Häuser betreten, besichtigen und interaktiv mit anderen Personen (Avatare) in Second Life kommunizieren. Davon provitieren vor allem Interessenten, die bei einem der über 250 Town & Country Partner eine Hausbesichtigung erleben können. Wer sich alleine in der Musterhaus-Ausstellung bewegt, wird mittels Hinweisschilder über die einzelnen Häuser informiert. Diese sind zudem mit der Website www.HausAusstellung.de verlinkt, so dass per Mausklick der Weg zurück in die reale Welt ermöglicht wird.

Partner-Workshops in Second Life
Über den Zugang zu neuen Kunden hinaus nutzt Town & Country die Insel in Second Life auch zur Kommunikation mit seinen rund 250 Franchise-Partnern. In einem eigens eingerichteten Franchise-Forum können Schulungen und Workshops abgehalten werden. Eine enorme Zeitersparnis für die bundesweit aktiven Franchise-Partner, denen damit lange Anfahrtswege erspart bleiben. „Die virtuellen Zusammenkünfte werden die persönlichen Kontakte bei Workshops nicht ersetzen können, allerdings lassen sich die Workshops vor Ort so auf ein notwendiges Minimum reduzieren und gleichzeitig die Intensität der Kommunikation erhöhen“, schätzt Jürgen Dawo die Möglichkeiten der virtuellen Welt ein. Dabei ist das Forum in Second Life ein weiterer Baustein auf dem Weg hin zum lernenden Unternehmen, den Town & Country schon lange beschreitet.

Denn Grundlage des rasanten Town & Country Erfolges ist die konsequente Ausrichtung auf eine wissensbasierte Unternehmensführung. So wurde das umfangreiche Kommunikations- und Schulungs-Konzept für die unter dem Town & Country Logo aktiven Franchise-Partner von mehr als 120 angebotenen Schulungstagen und Workshops zusätzlich um das Modul eines E-Campus erweitert. Neuerungen bei Town & Country und Entwicklungen in der Bau-Branche werden hier zeitnah online vorgestellt und diskutiert.

Weblink:
Interaktive Besichtigung im Netz

Landmark (SLURL):
Town & Country in SL